DHS TRIP: cos’è, quando serve e come richiedere il Redress Number

Se ti è capitato più volte di essere fermato per controlli aggiuntivi in aeroporto, di non riuscire a fare il check-in online, o di vederti negare l’imbarco senza una ragione chiara, potresti beneficiare del DHS TRIP (Department of Homeland Security Traveler Redress Inquiry Program). Si tratta di un servizio ufficiale gratuito del governo americano pensato per risolvere problemi ricorrenti legati a possibili errori di identificazione nei sistemi di sicurezza. Per un quadro completo sulle pratiche di viaggio USA, consulta la nostra sezione Info viaggio USA.

Quando invii una richiesta DHS TRIP, il sistema assegna automaticamente un Redress Control Number (codice di 7 cifre) per tracciare la pratica. Una volta completata la revisione, questo numero può essere inserito nelle prenotazioni aeree per aiutare i sistemi di controllo a identificarti correttamente. È importante capire fin da subito cosa può fare questo strumento e cosa non può fare: il Redress Number può aiutare a ridurre i problemi legati a confusioni nei database, ma non elimina la possibilità di controlli futuri. In questa guida troverai informazioni pratiche su quando ha senso richiederlo, come funziona il processo, e come usare il numero nelle prenotazioni.

Chi scrive e metodo: abbiamo consultato le fonti ufficiali del Department of Homeland Security (DHS) e della Transportation Security Administration (TSA) per spiegare il programma DHS TRIP, i casi tipici in cui può essere utile, e le procedure corrette per richiedere e utilizzare il Redress Number. Le informazioni si basano sulla documentazione pubblica disponibile sui siti ufficiali .gov.

Cos’è DHS TRIP e quando ha senso usarlo

DHS TRIP (Traveler Redress Inquiry Program) è il canale del Department of Homeland Security per gestire richieste di “redress” legate a difficoltà ricorrenti nei controlli di viaggio (aeroporti, confini, ispezioni). Il programma nasce nel contesto dell’iniziativa federale del 2006 per creare un punto unico di raccolta e gestione delle segnalazioni dei viaggiatori; operativamente, alcune funzioni sono gestite per conto del DHS anche tramite la TSA.

Lo scopo principale di DHS TRIP è risolvere problemi di identità che causano ritardi o complicazioni durante i viaggi. Questi problemi possono nascere da:

• Omonimie: il tuo nome è simile o identico a quello di qualcuno presente in una watchlist governativa (lista di monitoraggio per sicurezza nazionale)
• Errori nei database: dati errati, obsoleti, o confusi nei sistemi CBP/TSA che generano alert ingiustificati
• Misidentificazioni biometriche: impronte digitali o foto che non corrispondono correttamente al tuo record
• Problemi non risolti da viaggi precedenti: situazioni passate che hanno lasciato “note” nel tuo profilo e continuano a generare controlli

Il Redress Number che ottieni permette ai sistemi di controllo (in particolare il programma Secure Flight di TSA e i database CBP ai confini) di distinguere correttamente la tua identità da quella di omonimi, riducendo la probabilità di essere scambiato per qualcun altro.

Le fonti ufficiali DHS specificano che DHS TRIP è indicato per viaggiatori che riscontrano regolarmente uno o più di questi problemi: impossibilità di stampare la carta d’imbarco online; imbarco negato o ritardato dalla compagnia aerea; ingresso/uscita dagli USA negato o ritardato a un porto d’ingresso; essere continuamente selezionati per controlli aggiuntivi (secondary screening) in aeroporto.

Problemi ricorrenti: controlli extra, omonimie, boarding/ingresso rallentati

DHS TRIP non è pensato per episodi isolati o occasionali. Se ti capita una volta di essere selezionato per un controllo aggiuntivo, o se hai avuto un singolo ritardo al check-in, questo rientra nella normalità dei controlli di sicurezza e non richiede una richiesta redress. Il programma ha senso quando i problemi si ripetono con una certa frequenza e senza un motivo chiaro.

Esempi di situazioni ricorrenti che giustificano una richiesta DHS TRIP:

• Ogni volta che prenoti un volo non riesci a fare il check-in online e devi recarti al banco per stampare la carta d’imbarco con l’aiuto di un agente
• Su ogni volo (o quasi) la tua carta d’imbarco riporta la sigla “SSSS” (Secondary Security Screening Selection) che indica che sarai sottoposto a controlli aggiuntivi intensivi
• Ripetutamente vieni inviato alla secondary inspection USA all’arrivo negli Stati Uniti, anche quando i tuoi viaggi sono chiaramente turistici e hai tutti i documenti in regola
• Ti viene comunicato che il tuo nome risulta in una watchlist, o che ci sono problemi di corrispondenza tra i tuoi dati e quelli nei sistemi, e questo succede più volte
• Hai difficoltà persistenti all’imbarco perché i dati passeggero (APIS) generano alert che rallentano il processo

In questi casi, DHS TRIP può aiutarti a chiarire la situazione con le autorità competenti (TSA, CBP, FBI Terrorist Screening Center se necessario) e a ottenere un Redress Number che riduce la probabilità di future misidentificazioni. Il programma lavora con diverse agenzie federali per verificare se ci sono errori nei database e per aggiornare i tuoi dati in modo corretto.

È importante sottolineare che DHS TRIP non può risolvere problemi legati a violazioni reali di leggi o regolamenti. Se sei stato effettivamente coinvolto in attività illegali, se hai precedenti penali rilevanti, o se ci sono ragioni legittime per cui vieni monitorato dalle autorità, il Redress Number non eliminerà questi controlli. Il programma è specificamente pensato per correggere errori di identificazione, non per aggirare controlli legittimi di sicurezza.

Redress Number (Redress Control Number): cos’è

Il Redress Number (chiamato anche Redress Control Number) è un codice numerico univoco di 7 cifre che viene assegnato automaticamente dal sistema DHS TRIP nel momento in cui completi e invii la tua richiesta redress. Questo numero ha due funzioni principali:

1. Tracciare lo stato della tua richiesta: puoi usarlo per accedere al portale DHS TRIP e verificare se la tua pratica è “in lavorazione”, “completata”, o “richiede ulteriori informazioni”
2. Inserirlo nelle prenotazioni aeree future: una volta che la tua richiesta è stata completata e il DHS ha esaminato il tuo caso, puoi fornire il Redress Number alle compagnie aeree quando prenoti un volo

Quando inserisci il Redress Number nella tua prenotazione, questo permette ai sistemi TSA (in particolare al programma Secure Flight, che gestisce il pre-screening dei passeggeri) di collegare la tua identità al risultato positivo della tua richiesta redress. In pratica, il sistema “sa” che sei tu (e non un omonimo presente in una watchlist), e questo riduce la probabilità che tu venga selezionato per controlli aggiuntivi a causa di una misidentificazione.

Il Redress Number non è un “lasciapassare” che ti esenta dai controlli. Anche con un Redress Number attivo, puoi comunque essere selezionato per controlli aggiuntivi in modo casuale (random selection), o se ci sono altri motivi legittimi per un controllo approfondito (ad esempio, un itinerario di viaggio insolito, biglietto acquistato last-minute, provenienza da paesi considerati ad alto rischio). Il suo scopo è specifico: evitare selezioni dovute a confusioni nei dati, non eliminare completamente la possibilità di controlli.

Perché è diverso dal Known Traveler Number (TSA PreCheck)

È molto comune confondere il Redress Number con il Known Traveler Number (KTN), ma si tratta di due cose completamente diverse con scopi opposti. Vediamo le differenze chiave:

Nota: Redress Control Number e KTN sono cose diverse; alcune persone possono avere entrambi.

In sintesi: il Redress Number è una correzione (risolve un problema di identificazione), mentre il Known Traveler Number è un benefit (accesso a programmi dedicati quando disponibili). Sono compatibili tra loro: puoi avere entrambi e inserirli nelle prenotazioni aeree nei rispettivi campi dedicati. Avere un KTN non ti protegge dalla possibilità di ricevere la selezione SSSS: anche i membri di programmi dedicati possono essere selezionati per controlli aggiuntivi se ci sono alert nei sistemi o selezione casuale.

Prima di richiedere un Redress Number, verifica che non sia un problema di mismatch anagrafico: guida nome su biglietto/passaporto/ESTA.

Casi tipici: quando DHS TRIP può essere utile

Vediamo in dettaglio i casi più comuni in cui richiedere un Redress Number attraverso DHS TRIP può effettivamente migliorare la tua esperienza di viaggio.

Secondary inspection frequenti

Se vieni inviato regolarmente alla secondary inspection quando arrivi negli Stati Uniti, anche se i tuoi viaggi sono turistici standard e hai tutti i requisiti per entrare negli USA in regola, questo può essere un segnale di misidentificazione nei database CBP. La secondary inspection è una procedura di verifica aggiuntiva che si svolge in un’area separata dopo il controllo primario, e serve agli ufficiali CBP per approfondire dettagli che non sono chiari.

Se questa selezione per secondary inspection ti capita quasi ogni volta che entri negli USA, e gli ufficiali non ti danno spiegazioni chiare sul motivo (o ti dicono che è legato a “verifiche di routine” o “alert automatici”), è molto probabile che ci sia un problema nei sistemi che ti confonde con qualcun altro, o che ci siano dati obsoleti nel tuo profilo. In questi casi, DHS TRIP può aiutarti a far verificare e correggere la situazione.

SSSS o controlli ripetuti in aeroporto

SSSS (Secondary Security Screening Selection) è una sigla che può comparire sulla tua carta d’imbarco e indica che sei stato selezionato per un controllo di sicurezza intensivo aggiuntivo prima dell’imbarco. Quando hai la sigla SSSS stampata sul boarding pass (generalmente nell’angolo superiore sinistro e inferiore destro), ti aspettano:

• Pat-down completo (perquisizione corporale approfondita)
• Ispezione manuale dettagliata del bagaglio a mano
• Swab test per residui esplosivi su mani, oggetti, dispositivi elettronici
• Controlli aggiuntivi che possono durare 15-45 minuti

L’SSSS può capitare per diversi motivi: selezione casuale (random), biglietto acquistato last-minute, biglietto solo andata, pagamento in contanti, viaggio da/verso paesi considerati ad alto rischio, omonimia con persone in watchlist. Secondo le fonti ufficiali TSA, la selezione SSSS è determinata dal programma Secure Flight che analizza i dati dei passeggeri prima del volo e assegna un livello di rischio.

Se ricevi SSSS ripetutamente su quasi tutti i tuoi voli, questo è un chiaro indicatore che potresti beneficiare di una richiesta DHS TRIP. Il Redress Number aiuta il sistema Secure Flight a identificarti correttamente, riducendo la probabilità che tu venga confuso con qualcun altro che ha un nome simile e che è effettivamente in una watchlist. È importante sapere che:

• Anche con TSA PreCheck o Global Entry puoi ricevere SSSS (i programmi expedited non ti esentano da controlli aggiuntivi)
• Una volta che hai SSSS sulla carta d’imbarco non puoi evitare il controllo per quel volo specifico
• Il Redress Number agisce sui voli futuri, non su quello corrente

Dati confusi nei sistemi (misidentification)

Altri segnali di possibili confusioni nei database governativi includono:

• Impossibilità di check-in online: se ogni volta che provi a fare il check-in online (via sito web o app della compagnia aerea) ricevi un messaggio di errore che ti dice di recarti al banco per assistenza, questo può indicare che c’è un alert nel tuo profilo che richiede verifica manuale da parte di un agente
• Problemi ai kiosk aeroportuali: quando usi i kiosk di check-in self-service in aeroporto, il sistema ti chiede di parlare con un agente invece di stamparti direttamente la carta d’imbarco
• Comunicazioni dalla compagnia aerea: ricevi email o SMS dalla compagnia che ti dice di presentarti al banco check-in invece di usare i servizi automatici
• Biometria non corrispondente: ti viene detto che le tue impronte digitali o la tua foto non corrispondono ai dati nel sistema, anche se sai che sono corrette
• Record di viaggio errati: nei sistemi risultano informazioni sbagliate sui tuoi viaggi precedenti (ad esempio, risulti che hai overstayed negli USA quando in realtà sei sempre uscito nei tempi corretti)

In tutti questi casi, DHS TRIP permette di sottoporre il problema all’attenzione delle autorità competenti, che verificheranno i database (TSA, CBP, FBI Terrorist Screening Center se necessario) e correggeranno eventuali errori. Il processo può anche aiutare a distinguere la tua identità da quella di omonimi che hanno effettivamente problemi con le autorità.

Come presentare la richiesta (passo-passo)

La richiesta DHS TRIP si presenta esclusivamente online attraverso il portale ufficiale DHS TRIP (trip.dhs.gov). Il processo è completamente gratuito e può essere completato in pochi minuti, anche se dovrai avere a disposizione alcuni documenti e informazioni specifiche. Vediamo i passaggi nel dettaglio.

Cosa preparare prima di inviare

Prima di iniziare la compilazione del modulo online, raccogli questi elementi:

1. Documenti di identità (copie digitali):

• Passaporto (pagina con foto e dati personali)
• Eventuale patente di guida o carta d’identità
• Se sei cittadino USA: certificato di nascita, passaporto USA
• Se hai un visto USA: copia del visto

2. Dettagli episodi problematici: per ogni episodio di difficoltà durante i viaggi, prepara:

• Data dell’episodio
• Luogo: aeroporto, porto d’ingresso, o altro (con codice aeroportuale se applicabile)
• Compagnia aerea (se rilevante)
• Tipo di problema: boarding negato, ritardo all’imbarco, secondary inspection, SSSS, impossibilità check-in online, altro
• Descrizione: breve spiegazione di cosa è successo

3. Informazioni personali:

• Nome completo (come appare sul passaporto)
• Data di nascita
• Luogo di nascita (città, paese)
• Sesso
• Descrizione fisica (altezza, peso, colore occhi, colore capelli)
• Indirizzo email valido (per ricevere comunicazioni DHS)
• Indirizzo postale (dove riceverai eventuale corrispondenza)

4. Eventuali documenti di supporto aggiuntivi:

• Carte d’imbarco con SSSS stampato (se le hai conservate)
• Email o comunicazioni dalla compagnia aerea che documentano i problemi
• Conferme di prenotazione che mostrano che avevi un biglietto valido
• Qualsiasi altra documentazione che possa aiutare a spiegare la situazione

Le fonti ufficiali DHS specificano che non devi inviare documenti originali (invia solo copie digitali), e che i documenti inviati non saranno restituiti. Se invii documentazione via email (metodo alternativo), ogni email deve essere inferiore a 10 MB, e se devi inviare più email per tutti gli allegati, usa sempre la stessa riga dell’oggetto per facilitare l’elaborazione.

Invio tramite Traveler Inquiry Form online

Ecco i passaggi per completare la richiesta online:

Passo 1 – Accedi al portale DHS TRIP: vai su trip.dhs.gov e crea un account con Login.gov (se non ne hai già uno). Login.gov è il sistema di autenticazione ufficiale del governo USA usato per accedere a molti servizi federali.

Passo 2 – Scegli se presentare la richiesta per te stesso o per qualcun altro: puoi presentare richiesta per te stesso, o se sei un genitore/tutore puoi presentarla per un minore. Se presenti richiesta per qualcun altro (non minore), dovrai completare e inviare anche il modulo DHS Form 590 “Authorization to Release Information to Another Person”.

Passo 3 – Compila le tue informazioni personali: inserisci nome completo, data di nascita, luogo di nascita, sesso, descrizione fisica. Assicurati che il nome sia esattamente come appare sul tuo passaporto (inclusi middle name se presenti).

Passo 4 – Fornisci gli indirizzi: inserisci il tuo indirizzo postale (dove DHS può inviarti corrispondenza) e il tuo indirizzo fisico (dove vivi). Se sono uguali, puoi selezionare “Same”.

Passo 5 – Carica i documenti di identità: carica le copie digitali (scan o foto chiara) del tuo passaporto e altri documenti richiesti. Formati accettati: PDF, JPG, PNG.

Passo 6 – Descrivi gli episodi di difficoltà: per ogni episodio problematico, clicca “Add Incident” e inserisci data, luogo, compagnia aerea, tipo di problema, e una breve descrizione. Puoi aggiungere più episodi se necessario. Sii specifico ma conciso: non serve scrivere paragrafi lunghi, bastano i dettagli essenziali.

Passo 7 – Rivedi e invia: prima di inviare, rivedi tutte le informazioni inserite. Assicurati che siano corrette e complete. Una volta che clicchi “Submit”, il sistema DHS TRIP genererà automaticamente il tuo Redress Control Number di 7 cifre.

Passo 8 – Conserva il Redress Number: annota immediatamente il tuo Redress Control Number e conservalo in un posto sicuro. Questo numero ti servirà per:

• Tracciare lo stato della tua richiesta (login al portale DHS TRIP)
• Inserirlo nelle prenotazioni aeree future (anche prima che la richiesta sia completata)

Dopo l’invio, riceverai una conferma via email all’indirizzo che hai fornito. Se DHS TRIP ha bisogno di ulteriori informazioni o documenti, ti contatterà via email. Le fonti ufficiali specificano che se i documenti richiesti non vengono forniti entro 30 giorni, il lavoro sulla tua pratica sarà sospeso fino a quando non fornisci quanto richiesto.

Dopo l’invio: cosa aspettarsi

Una volta inviata la richiesta DHS TRIP, inizia la fase di elaborazione. Vediamo cosa succede e quali sono i tempi realistici.

Tempi e risultati: possono variare

Non esiste un tempo standard valido per tutti: la revisione può richiedere più o meno tempo in base al caso e alle verifiche necessarie. Evita di contare su DHS TRIP per “sbloccare” un volo imminente: se hai una partenza vicina, resta fondamentale coordinarsi con la compagnia aerea.

• Dopo l’invio, il sistema assegna un Redress Control Number per tracciare lo stato della richiesta.
• Se ti viene chiesta documentazione integrativa, inviala il prima possibile: in alcune istruzioni ufficiali è indicato che, senza documenti entro 30 giorni, la lavorazione può essere sospesa fino a ricezione.

Durante l’elaborazione, puoi controllare lo stato della tua richiesta facendo login al portale DHS TRIP con il tuo account Login.gov. La pagina status ti dirà se la tua pratica è:

• “In Process” (in lavorazione)
• “Requires More Information” (richiede ulteriori informazioni – controlla la tua email)
• “Completed” (completata – riceverai notifica via email con i risultati)

Quando la tua richiesta viene completata, DHS ti invierà una lettera di risposta via email. Il contenuto della risposta può variare in base al tuo caso:

• Caso risolto positivamente: DHS conferma che ha esaminato il tuo caso, ha verificato i database, e ha apportato le correzioni necessarie. Ti viene confermato che puoi usare il tuo Redress Number nelle prenotazioni future
• Informazioni limitate: in molti casi, DHS non fornisce dettagli specifici su cosa è stato trovato o corretto nei sistemi, per motivi di sicurezza nazionale e protezione informazioni sensibili. La risposta può essere generica: “la tua richiesta è stata esaminata”
• Richiesta non risolta completamente: in rari casi, DHS può comunicare che non è stato possibile risolvere completamente il problema, o che ci sono limitazioni a quanto può essere fatto

È importante capire che DHS TRIP non può e non rivelerà informazioni classificate o dettagli sensibili relativi alla sicurezza nazionale. Quindi anche se la tua richiesta viene “completata”, potresti non sapere esattamente cosa è cambiato nei database governativi. Quello che conta è che hai il Redress Number da usare, e che questo ridurrà le probabilità di future misidentificazioni.

Cosa cambia (e cosa no)

Vediamo chiaramente cosa puoi aspettarti dopo aver ottenuto il Redress Number, e cosa invece non cambierà:

✅ Cosa il Redress Number PUÒ FARE:

• Ridurre misidentificazioni: se i tuoi problemi erano dovuti a omonimie o errori nei database, la probabilità di essere confuso con qualcun altro diminuisce significativamente
• Facilitare check-in online: se prima non riuscivi a fare check-in online a causa di alert automatici legati a confusione identità, questo problema dovrebbe risolversi
• Ridurre SSSS ricorrenti: se ricevevi SSSS ripetutamente a causa di un’omonimia con persone in watchlist, l’uso del Redress Number dovrebbe ridurre questa selezione
• Velocizzare secondary inspection: anche se vieni comunque selezionato per secondary inspection, gli ufficiali CBP possono verificare più rapidamente che non sei la persona “problematica” grazie al Redress Number nel sistema

❌ Cosa il Redress Number NON PUÒ FARE (IMPORTANTE):

• NON elimina la selezione casuale: TSA e CBP usano sempre un elemento di randomness nei controlli di sicurezza. Puoi comunque essere selezionato per SSSS o secondary inspection in modo casuale, anche con un Redress Number attivo
• NON garantisce TSA PreCheck: il Redress Number non ti dà accesso alle corsie fast-track. Se vuoi TSA PreCheck devi richiederlo separatamente e pagare la fee
• NON esenta da controlli legittimi: se ci sono ragioni valide per un controllo approfondito (itinerario insolito, viaggio da paesi ad alto rischio, alert basati su informazioni reali), il Redress Number non ti proteggerà da questi controlli
• NON risolve problemi di status immigrativo: se hai violazioni di status, overstay, o altri problemi reali con CBP/USCIS, il Redress Number non li elimina

Le fonti ufficiali DHS sono molto chiare su questo punto: “DHS TRIP may not resolve all of your travel-related concerns in the future. A traveler who completes the redress process through DHS TRIP may still be selected for enhanced screening based on a variety of factors, or at random.” (DHS TRIP potrebbe non risolvere tutti i tuoi problemi di viaggio futuri. Un viaggiatore che ha completato il processo redress può comunque essere selezionato per controlli aggiuntivi in base a vari fattori, o casualmente).

Questo significa che il Redress Number è uno strumento utile ma non miracoloso. Riduce i problemi legati a errori di identità, ma non elimina completamente la possibilità di controlli futuri. Se dopo aver usato il Redress Number per diversi mesi continui ad avere problemi ricorrenti, potrebbe essere opportuno consultare un avvocato specializzato in diritto dell’immigrazione USA per valutare se ci sono altre azioni da intraprendere.

Come usare il Redress Number nelle prenotazioni

Una volta ottenuto il tuo Redress Control Number, devi inserirlo correttamente nelle tue prenotazioni aeree affinché funzioni. Vediamo dove e come.

Dove inserirlo (campo “Redress Number”)

Quando prenoti un volo (sia online che tramite agenzia), ti verranno chieste informazioni sui passeggeri. In questa sezione troverai generalmente due campi distinti:

• “Known Traveler Number” (KTN): campo per inserire il numero TSA PreCheck/Global Entry (9-10 cifre alfanumeriche)
• “Redress Number”: campo per inserire il tuo Redress Control Number (7 cifre numeriche)

I due campi sono separati e indipendenti. Puoi avere solo il Redress Number (lasci vuoto il campo KTN), solo il KTN (lasci vuoto il campo Redress), entrambi (compili entrambi i campi), o nessuno dei due (lasci entrambi vuoti).

Dove trovi questi campi:

• Siti web compagnie aeree: durante la prenotazione, nella sezione “Passenger Information” o “Traveler Details”, dopo nome/cognome/data di nascita
• App mobile compagnie aeree: stessa posizione, generalmente in una schermata dedicata ai “Travel Document Numbers”
• Agenzie di viaggio online (Expedia, Booking, ecc.): nella sezione dettagli passeggero, cerca “Additional Information” o “Travel IDs”
• Profilo viaggiatore: molte compagnie aeree ti permettono di salvare il Redress Number nel tuo profilo online, così viene automaticamente inserito in tutte le prenotazioni future

IMPORTANTE: inserisci il Redress Number esattamente come ti è stato fornito (7 cifre, solo numeri). Non aggiungere spazi, trattini, o altri caratteri. Un errore anche di una sola cifra rende il numero inefficace.

Se hai già prenotazioni esistenti (fatte prima di ottenere il Redress Number), puoi:

• Aggiungere il numero successivamente: accedi alla tua prenotazione sul sito della compagnia aerea (sezione “Manage Booking” o “My Trips”) e cerca un’opzione per aggiungere/modificare i dati passeggero
• Contattare la compagnia aerea: se non riesci a modificare online, chiama il customer service e chiedi di aggiungere il Redress Number alla prenotazione esistente

Coerenza dati: nome/passaporto e profilo compagnia

Affinché il Redress Number funzioni correttamente, è fondamentale che i tuoi dati siano coerenti in tutti i sistemi:

1. Nome sulla prenotazione DEVE corrispondere esattamente al passaporto:

• Usa il nome esattamente come appare sul passaporto (inclusi middle name se presenti)
• Rispetta maiuscole/minuscole (generalmente tutto maiuscolo)
• Non usare soprannomi o abbreviazioni
• Se hai cambiato nome (matrimonio, divorzio, altro), assicurati che il passaporto sia aggiornato e usa il nome corrente

2. Data di nascita deve essere corretta:

• Inserisci la data di nascita esattamente come nel passaporto
• Verifica il formato richiesto (DD/MM/YYYY o MM/DD/YYYY) e rispettalo

3. Sesso deve corrispondere:

• Usa lo stesso sesso indicato sul passaporto

4. Numero passaporto e scadenza:

• Se la compagnia aerea richiede il numero di passaporto (per voli internazionali), inseriscilo correttamente
• Verifica sempre le indicazioni aggiornate sulla validità richiesta del passaporto per il tuo caso specifico

Se hai un profilo viaggiatore frequente con una compagnia aerea:

• Aggiorna il profilo con il Redress Number una volta ottenuto
• Verifica che tutti i dati nel profilo (nome, data di nascita, passaporto) siano aggiornati e corretti
• Il sistema inserirà automaticamente il Redress Number in tutte le prenotazioni future legate a quel profilo

Discrepanze anche minime tra i dati della prenotazione e il passaporto possono generare alert nei sistemi APIS (Advanced Passenger Information System) e causare problemi al check-in, anche se hai il Redress Number inserito. Le compagnie aeree trasmettono i dati passeggeri a TSA e CBP prima del volo, e questi sistemi confrontano automaticamente le informazioni con i database governativi.

Per l’imbarco verso gli USA, la compagnia aerea può chiederti di inserire o confermare i dati del passaporto e altri dati passeggero (API/APIS) secondo le proprie istruzioni: campi e tempistiche possono variare.

• Anche piccoli errori (nome, data di nascita, numero/scadenza passaporto) possono bloccare il check-in online: vedi errori APIS al check-in.
• Se previsto nei campi della prenotazione, il Redress Control Number può essere inserito tra i dati passeggero per aiutare i controlli di corrispondenza identità.
• Per quanto riguarda la validità del passaporto, verifica sempre le indicazioni aggiornate per il tuo caso specifico (regola generale dei 6 mesi oltre la data di viaggio, con possibili esenzioni): vedi ESTA e viaggio negli USA.